案例分享|好好感受雨露和阳光，做一个幸福的人！

                                                                                —本文来自听之梦全国连锁甘肃天水店
都说人生是一段旅程，从牙牙学语到活力青春，再到老态龙钟，每个人都有着不同的经历，或喜或悲，或咸或淡，人人都在这条路上坚持努力地走下去，从中感受不一样的人生，不一样的历程。

认识崔老先生，是一个偶然的机会，路遇，交谈，发现老人交流有障碍，反应迟钝，需大声方可交谈，在聊天的过程中询问为什么不配个助听器使用，解决交流困难。老人一听说助听器就不乐意，说几年前就配过一个助听器，戴了几天，耳朵不舒服，堵住反而听不清，还太吵，就闲置在家里，花了几千块钱，也没有解决问题，所以也就再没考虑，也就一直这样了。随后互留信息，预约老人带着他的助听器来店里找我。

次日，老人和老伴带着助听器来验配店找我，了解老人的具体情况，70岁，退休在家和老伴两个人生活，孩子在外地，爱追剧，跳广场舞，刷抖音看快手，但是看电视和老伴有冲突，听不清孩子的电话和视频。

对于老人的需求和困扰我们心里已经有数，所以直接试听峰力神采，从安静环境到嘈杂环境，从近距离到远距离，从看电视到接打电话以及和儿子视频都没有问题，看着老人脸上露出了满意的笑容，也满足了他的心愿。坐在一边的老伴一直面无表情，表现出一副不支持的态度，怕回家又听得不好，就不戴了，考虑到阿姨的这些顾虑，我决定此次先不着急成交。

隔了几日，接通阿姨的电话，询问情况，阿姨道出实情：

第一，怕配回家又不能戴，钱花了解决不了问题，浪费。

第二，最主要是崔叔检查出身体状况差，没必要花太多钱，目前医药费负担重，只能维持，他自己又不知道病情，所以孩子也不支持。

听到老人的这些情况后，我心里有些失落和难过，如此热爱生活的老人怎么会这样。了解到这些情况后我把我的想法告诉了阿姨，可以把助听器戴回家试听一个星期然后再考虑配与不配，以老人目前的身体情况，让他过好每一天，完成他的心愿，以后也就没有遗憾了，阿姨说她考虑后再说。

隔日，一大早，老两口就来了，阿姨说同意我的建议，调试好助听器，连接了手机蓝牙，上门安装好了视听通，教会了使用方法和注意事项，约定好一个星期后再联系。

一个星期后，老人一个人来中心，高兴地说，真的很感谢我们，这个助听器解决了他多年的问题，现在每天早上跳广场舞可以跟上音乐节奏了，喜欢和儿子一家人视频聊天了，听到老人这么说，我也感到很欣慰。

做了助听器验配工作这么多年，见过各种不同的顾客，当你面对他们时、才真正意识到自己工作的意义。