耳朵听力损失和听力下降已经不是老年人会得的症状了，由于影响耳朵听力障碍的因素比较多，药物，中耳炎病史，噪音，耳朵外伤都会导致听力不同程度的下降。在验配助听器的时候，很多人都比较固执，觉得年纪轻轻戴助听器多丢人，所以助听器验配师需要对其进行健康角度的疏导。

沟通技巧

Communication Skills

弱听通常是在人们不自觉之下形成，虽然弱听本身不致造成任何生理上的痛楚，但常会带来许多心理上和社交上的痛苦；因为弱听不单减低听者的自信心，而且影响人与人之间的沟通，久而久之，弱听人士为了避免听觉不灵所带来的尴尬，甚至会将自己孤立起来。以下一些事议可帮助弱听人士和亲友们有效沟通。

根据统计资料显示，世界上有十分之一的人有不同程度的弱听，幸而助听器可以帮助大部分弱听人士提高对声音的敏感度。因此，配戴助听器是有效沟通的第一步。然而助听器毕竟不能恢复您原有的正常听觉，所以您需要一些方法帮助您有效地与人沟通。

1、找出谈话的题目，能使您对话题的重要字眼有心理准备，令您较容易地了解谈话的内容。

2、学习唇读，由于每个字发音时的唇形不同，例如：“波”字，嘴唇先合上再突出，如果您能结合唇读和听觉讯息，一定能增加语音理解能力。

3、利用各种非语言讯息，说话只是进行沟通的一种方法，而对方的眼神、脸部表情、身体语言甚至周围环境等，都能帮助您了解谈话内容。

4、控制谈话环境，尽量在安静的环境中对话即使是听觉正常的人，在噪音环境中对话都会感到困难；因此在交谈时，应把电视或收音机的声音降低∕关掉，或另选一个较安静的地方。

5、谈话时应尽量与对方缩短距离，能清楚地看见对方的脸。在会议厅或教室内尽量坐近讲者，以便
唇读及收集其他非言语的讯息。

6、当您听不清楚时请对方放慢说话速度。千诉对方您有弱听，需要别人清楚地说话来帮助您了解内容，并请对方放慢说话速度。当您对某些谈话内容不肯定时，重复您已听到的，来询问听不清楚的部分，例如：“我们星期几去听音乐会？”当您听不清楚对话时，请对方尝试用不同的句式表达，不要单单重复原来的句子。与人交谈时，对没听清楚的讯息不要随便猜测或应付过去，您应问个明白，以减少言语的误会。

7、在小组会议或聚会中坐在能清楚看见各人脸部了位置。您可选择坐在一个可看见多人脸部的地方，例如单人沙发、餐桌的两头等；尽量避免和各人平排而坐，因为您很难正面看到他们的脸。请每人在发言前先示意。在小组会议或聚餐时，由于发言从一个人迅速地转移到另一个人，您可能觉得难以跟从。您可事先告诉各人您有弱听，请他们在发言前微微举手或示意，方便您知道谁在发言。

8、弱听者要多阅时事新闻，尽量保持与社会的联系，有肋于熟悉周围亲友的话题，帮助了解谈话的内容。

9、亲友们要有效地与弱听人士交谈。需要关心、耐心和体谅。虽然助听器是个好帮手，但并不能恢复配戴者的正常听觉，弱听人士需要的是被他人接纳及被视作一个健全的人。适当地运用以一的技巧，加上温柔与体谅，一定能助您有效地与他们沟通。